Ultima actualizare: 18 noiembrie 2025

Bine ați venit la magazinul online navo-buy.com al Chenzhou Fu Ruoyun Trading Co., Ltd. Ne angajăm să oferim clienților români o experiență de cumpărături convenabilă și fiabilă. Mai jos găsiți ghidul nostru detaliat al procesului de achiziție pentru a vă ajuta să finalizați cu ușurință cumpărăturile.

Pasul 1: Răsfoiți produsele

Explorați produsele: După ce accesați site-ul web, utilizați categoriile sau funcția de căutare pentru a găsi necesitățile zilnice care vă interesează.

Detalii produs: Faceți clic pe un produs pentru a vizualiza informații detaliate, inclusiv specificații, preț și recenzii ale utilizatorilor, pentru a vă asigura că corespunde nevoilor dumneavoastră.

Pasul 2: Adăugați în coș

Selectați cantitatea: Pe pagina cu detaliile produsului, selectați cantitatea dorită de articole.

Adăugați în coș: Faceți clic pe butonul „Adăugați în coș” pentru a adăuga articolele selectate în coș.

Pasul 3: Vizualizați coșul

Verificați articolele: Faceți clic pe pictograma coșului din partea de sus a paginii pentru a vizualiza articolele pe care le-ați adăugat.

Ajustați articolele: Puteți modifica cantitatea de articole sau elimina articolele nedorite pe această pagină.

Pasul 4: Finalizarea comenzii

Continuați la finalizarea comenzii: După confirmarea articolelor din coș, faceți clic pe butonul „Continuați la finalizarea comenzii”.

Conectare sau înregistrare: Dacă sunteți un utilizator nou, vă rugăm să vă înregistrați sau să vă conectați la contul dvs. existent pentru a continua.

Pasul 5: Completați informațiile comenzii

Introduceți adresa de livrare: Completați corect adresa de livrare detaliată și informațiile personale de contact.

Selectați metoda de livrare: Alegeți opțiunea de livrare care se potrivește nevoilor dvs. (timpul de procesare a comenzii este de 1-3 zile, timpul de livrare este de 9-11 zile).

Introduceți codul vamal personal: Dacă este cazul, vă rugăm să introduceți codul vamal personal pentru a accelera vămuirea.

Pasul 6: Plată

Selectați metoda de plată: Alegeți metoda de plată preferată pentru a efectua plata.

Confirmați comanda: După verificarea corectitudinii tuturor informațiilor comenzii, faceți clic pe „Confirmați și plătiți” pentru a finaliza achiziția.

Pasul 7: Confirmarea comenzii

Primiți e-mailul de confirmare: După efectuarea plății cu succes, veți primi un e-mail de confirmare care conține detaliile comenzii și timpul estimat de livrare.

Urmăriți starea comenzii: Puteți vizualiza starea procesării și livrării comenzii dvs. în „Contul meu”.

Pasul 8: Serviciu post-vânzare

Politica de returnare și schimb: Dacă trebuie să returnați sau să schimbați un articol, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile. Rambursările vor fi procesate în termen de 15 zile lucrătoare de la confirmarea primirii bunurilor returnate.

Serviciu clienți

Dacă întâmpinați probleme în timpul procesului de cumpărare, vă rugăm să ne contactați:

Tel: 14547823527

Email: service@mail.navo-buy.com

Vă mulțumim că ați ales Chenzhou Fu Ruoyun Trading Co., Ltd. Așteptăm cu nerăbdare să vă oferim o experiență de cumpărături de înaltă calitate!